Foire aux Questions
Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?
Tous nos bijoux sont fabriqués en argent 925 ou en laiton doré à l’or fin, parfois ornés de pierres semi-précieuses. Ils sont réalisés à la main dans notre atelier en Champagne.
Faites-vous des bijoux personnalisés ?
Oui, vous pouvez commander un bijou sur mesure en visitant notre page “Concevoir vos bijoux”.
Comment entretenir mon bijou ?
Évitez l’eau, les parfums et les produits ménagers. Utilisez un chiffon doux. Nous vous conseillons de le ranger dans son écrin d’origine après usage.
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans la majorité des pays d’Europe et à l’international. Les frais sont calculés automatiquement au moment de la commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un bijou non personnalisé s’il ne vous convient pas. Le bijou doit être renvoyé dans son état d’origine, non porté, dans son emballage. Les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées. Pour toute demande de retour, merci de nous contacter avant via email ou WhatsApp.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire par email à : fccollection1977@gmail.com

Ou directement sur WhatsApp : +33 6 58 66 56 78

Nous répondons généralement dans la journée.
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